2020天猫双十一怎么退款？2020天猫双11退款流程[图]

退款前的准备

检查商品状态：确保商品完好无损，包装完整，尤其是电子产品等高价值商品，需保证未激活使用。

准备好相关凭证：购买发票或者订单截图，这将是退款的重要凭证。

登录天猫账号：退款需要在您的天猫账号内操作，请确保账号密码的正确无误。

退款流程详解

进入订单界面

登录天猫首页，在页面右上角找到我的淘宝，点击进入后选择已买到的宝贝。

选择需要退款的订单

在已买到的宝贝列表中，找到需要退款的订单，点击订单右侧的退款/退货。

填写退款申请

选择退款原因，如质量问题、尺码不符等。详细描述退款原因和上传商品图片可以增加退款成功的概率。

填写退款金额，如果只是部分退款，需要明确具体金额。

提交退款申请

检查信息无误后，点击提交申请，系统会自动生成退款单。

商家处理退款申请

商家会在接到退款申请后的几天内进行审核。如果同意退款，通常会有消息通知，或者可以在退款详情中查看进度。

退款方式和时效

如果商家同意退款，退款金额将退回至您的支付宝账户或原支付途径。根据不同的支付方式，退款时间会有所不同，一般来说，支付宝账户退款最快可以即时到账，信用卡等可能需要3-15个工作日。

联系客服

如果在退款过程中遇到任何问题，如商家长时间不处理，或退款金额与实际支付不符，可以直接联系天猫客服介入解决。

常见问题解答

退款流程中订单显示退款关闭是什么意思？

这通常表示退款申请没有在规定时间内完成步骤，或是在沟通过程中达成了其他解决方案。

退款时是否需要支付邮费？

如果退款原因是因为商品问题（如质量问题、发错货等），一般由卖家承担退货邮费。但如果是因为买家个人原因（如不喜欢、买错等），退货邮费则需由买家自付。

退款多久可以到账？

一般情况下，从卖家同意退款开始，3-15个工作日内退款会退还到您的支付账户。具体时间依据支付方式和银行处理速度而异。

结束语

2020年天猫双十一退款流程相比往年更加简化和智能化，天猫也在不断优化消费者的购物体验。掌握退款流程，让您的购物更加无忧。希望通过本文的详解，大家能在遇到问题时能够更加游刃有余地解决购物中的退款事宜。